Procedura reklamacji
W OdkurzoneWinyle.pl dbamy o najwyższą jakość naszych produktów. Jeśli jednak zakupiony produkt okaże się wadliwy lub niezgodny z opisem, masz prawo do złożenia reklamacji.
1. Jak zgłosić reklamację?
Aby zgłosić reklamację, skontaktuj się z nami poprzez:
E-mail: sklep@odkurzonewinyle.pl
Telefon: +48 575 045 001
Adres do zwrotów:
PINK JAM DOROTA KUŚMIERSKA
ul. Pomorska 24/27, 89-650 Czersk
W wiadomości podaj:
- Imię i nazwisko
- Numer zamówienia
- Opis wady lub problemu
- Zdjęcia uszkodzonego produktu (jeśli to możliwe)
2. Rozpatrzenie reklamacji
Twoja reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty jej zgłoszenia. O decyzji poinformujemy Cię drogą e-mailową.
3. Możliwe rozwiązania
Jeśli reklamacja zostanie uznana, oferujemy:
✔ Wymianę produktu na nowy
✔ Zwrot pełnej kwoty zamówienia
✔ Rabat na kolejne zakupy
4. Warunki reklamacji
- Reklamacji podlegają produkty uszkodzone, niezgodne z opisem lub posiadające wady fabryczne.
- Uszkodzenia wynikające z niewłaściwego użytkowania nie podlegają reklamacji.
W razie pytań – skontaktuj się z nami! Jesteśmy tu, aby pomóc.